尊敬的市民您好！ 您反映的朝阳区重庆路与人民大街交会处百货大楼地下人防商场北厅暖风损坏、室内寒冷及消防安全隐患的问题，我们已认真收悉。十分理解您在低温环境下经营的不便与安全担忧，在此向您致以诚挚的关心。 经核实，因商场中央空调管道存在漏点且管线较长，冬季不具备漏点施工条件，此前已两次添加氟利昂保障供暖。近期天气逐步转暖，我们已第一时间对接专业维修公司，核实了设备故障、简化手续、加快施工，先已经开始施工维修，为商户和顾客营造温暖舒适、安全放心的环境。 我们会全程跟进维修进度，确保问题妥善解决。感谢您的细心提醒与监督，祝您经营顺遂、平安温暖！